POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE CONTOPIA

1. DEFINIȚII

Termen	Definiție
Brandul Contopia	Toate elementele distinctive asociate Contopia constând în, dar fără a se limita, la următoarele: logo, siglă, icon, slogan, elementele de design, culori, reprezentările stilizate, imagini, elementele grafice, simboluri comerciale, etc
Contopia	CONTOPIA SRL, societate cu sediul social în București, Bd. Dacia, nr. 133, et. D, Sectorul 2, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J2025082445006, având CUI 52784628, e-mail hello@contopia.ro
Conținutul	Materialele și elementele brand-ului Contopia publicate în Rețeaua Contopia
Expert	Contabil membru al Corpul Experților Contabili și Contabililor Autorizați din România (CECCAR) și / sau consultant fiscal membru al Camerei Consultanților Fiscali (CCF) înregistrat pe Platforma Contopia în vederea Transmiterii de oferte și / sau Publicării de materiale
Materiale	Toate articolele, ghidurile, studiile de caz și alte asemenea materiale publicate de Experți sau Contopia în Rețeaua Contopia
Publicarea de materiale	Funcționalitate prin care Experții pot redacta și publica Materiale pe Platforma Contopia
Paginile oficiale Contopia	Paginile Contopia disponibile pe platformele Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn
Plată recurentă	Plată efectuată la intervale regulate de timp, din contul bancar al Utilizatorului sau Expertului, după caz, prin retrageri automate în baza datelor de card introduse pe Website
Politica de confidențialitate Contopia	Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal implementată în cadrul Rețelei Contopia
Rețeaua Contopia	Website-ul și paginile oficiale Contopia, analizate împreună
Solicitare de oferte	Funcționalitate prin care Utilizatorii pot plasa solicitări de oferte pe Platforma Contopia
Transmitere de oferte	Funcționalitate prin care Experții pot transmite oferte personalizate Utilizatorilor care plasează Solicitări de oferte pe Platforma Contopia
Utilizator	Orice persoană fizică sau juridică care are sau obține, în mod direct sau indirect, acces la Rețeaua Contopia
Website-ul sau Platforma Contopia	www.contopia.ro

2. ASPECTE PREALABILE

Politica de confidențialitate Contopia se raliază standardelor de protecție stabilite de Regulamentul Uniunii Europene nr. 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în prezenta „Regulamentul”).

În conformitate cu Regulamentul, termenul „prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

Punem în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura îndeplinirea cerințelor Regulamentului. Protejarea drepturilor dvs. este prioritară și vă asigurăm că prelucrăm doar datele cu caracter personal care sunt necesare pentru fiecare scop specific al prelucrării menționat în Politica de confidențialitate Contopia.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza Politica de confidențialitate, motiv pentru care avem rugămintea să o recitiți cu atenție la începutul fiecărei sesiuni de utilizare a Website-ului.

3. OPERATORUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Operatorul de date cu caracter personal este societatea CONTOPIA S.R.L., societate cu sediul social în București, Bd. Dacia, nr. 133, et. D, Sectorul 2, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J2025082445006, având CUI 52784628, e-mail hello@contopia.ro.

Pentru îmbunătățirea serviciilor oferite de Contopia și gestionarea relației cu dvs. prelucrăm datele cu caracter personal împreună cu alte entități conform prezentei Politici de confidențialitate.

4. CATEGORIILE DE DATE PRELUCRATE

Potrivit Regulamentului, „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

În funcție de modul în care interacționați cu Rețeaua Contopia, putem prelucra următoarele categorii de date:

• datele furnizate la momentul înregistrării unui cont: nume, prenume, adresă, e-mail, număr de telefon;
• datele de facturare: nume, prenume, adresă, orice alte date introduse în formularele aferente;
• datele contului / cardului bancar strict în limita necesară procesării și efectuării plăților;
• datele furnizate voluntar prin intermediul formularelor completate pe Platforma Contopia;
• datele furnizate voluntar cu ocazia interacțiunilor cu Rețeaua Contopia;
• datele de navigare colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare;
• informații despre dispozitivele de pe care vă conectați, tipul browser-ului, versiunea și sistemul de operare, tipul dispozitivului, etc;
• orice alte date furnizate de dvs., prin alte mijloace decât completarea formularelor, câmpurilor, secțiunilor disponibile pe Website, necesare prestării serviciilor și/sau furnizării produselor prezentate pe Website.

Datele sunt obținute direct de la persoanele vizate, din utilizarea Website-ului, de la procesatorul de plăți, de la platformele sociale și, dacă este necesară verificarea calității profesionale a unui Expert, din registre profesionale sau alte surse publice relevante. Atunci când un Utilizator furnizează date referitoare la alte persoane, precum reprezentanți, angajați sau persoane de contact, acesta trebuie să se asigure că are dreptul de a transmite datele și că persoanele respective au fost informate corespunzător.

Contopia nu solicită introducerea în formularele disponibile pe Platformă a datelor care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, credințele religioase sau filozofice, apartenența sindicală, date genetice, biometrice, date privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală. Vă rugăm să nu transmiteți asemenea date decât dacă sunt strict necesare și există un temei legal corespunzător.

Documentele și informațiile transmise direct unui Expert, în afara Platformei Contopia, sunt prelucrate de Expert în calitate de operator independent, în conformitate cu propria politică și cu obligațiile profesionale care îi revin.

În cazul unei încălcări a securității datelor susceptibile să genereze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate, Contopia va informa persoanele afectate fără întârzieri nejustificate, în condițiile prevăzute de GDPR.

5. TEMEIUL PRELUCRĂRII

Contopia prelucrează datele cu caracter personal numai în baza unuia dintre următoarele temeiuri juridice:

• prelucrarea este necesară în vederea respectării obligațiilor legale ce ne revin;
• prelucrarea este efectuată în baza consimțământului dvs. Consimțământ înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate prin care acceptați, printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care vă privesc să fie prelucrate. Spre exemplu, pentru prelucrarea datelor de tip cookie, exprimarea consimțământului se va realiza prin apăsarea butonului de acceptare afișat de modulul implementat de Contopia în momentul începerii primei sesiuni de utilizare a Website-ului. De asemenea, pentru prelucrarea datelor privitoare la nume, prenume, adresa de domiciliu/reședință, număr de telefon, adresa de e-mail, etc., exprimarea consimțământului se va realiza prin introducerea acestor date în secțiunile dedicate și apăsarea butonului de trimitere/confirmare;
• prelucrarea este necesară în vederea protejării intereselor dvs. sau ale altei persoane;
• prelucrarea este necesară pentru protejarea intereselor legitime ale Contopia sau ale unui terț, cu excepția situației în care drepturile și libertățile dvs. prevalează.

Atunci când prelucrarea este întemeiată pe interesul legitim, Contopia evaluează necesitatea prelucrării și impactul acesteia asupra drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

6. SCOPUL PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor cu caracter personal poate avea următoarele scopuri:

• prestarea serviciilor/furnizarea produselor solicitate de dvs. prin intermediul Website-ului;
• respectarea obligațiilor legale;
• îmbunătățirea serviciilor oferite de Contopia;
• gestionarea relației dintre dvs. și Contopia;
• efectuarea unor sondaje cu privire la calitatea serviciilor și produselor furnizate;
• transmiterea unor notificări, anunțuri, reclame sau alte materiale în scopuri de marketing.

Furnizarea datelor marcate ca obligatorii în formularele Platformei este necesară pentru crearea contului sau furnizarea serviciului solicitat. Refuzul furnizării acestor date poate determina imposibilitatea creării contului sau a furnizării serviciului respectiv. Datele utilizate pentru marketing și cookie-urile opționale nu sunt obligatorii.

7. PARTAJAREA ȘI TRANSFERUL DATELOR

Pentru îmbunătățirea serviciilor oferite de Contopia și partenerii acestuia, putem partaja și transfera datele cu caracter personal către entități terțe, cu sediul în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii Europene, în măsura în care aceștia oferă garanții sau au o politică adecvată cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

Printre entitățile către care partajăm sau/și transferăm date cu caracter personal sunt:

• procesatorul de plăți implementat pe Website (politica de confidențialitate a operatorului este disponibilă aici);
• platforme de socializare și promovare a serviciilor și produselor Contopia: Facebook (politica de confidențialitate a operatorului este disponibilă aici), Instagram (politica de confidențialitate a operatorului este disponibilă aici), TikTok (politica de confidențialitate a operatorului este disponibilă aici), LinkedIn (politica de confidențialitate a operatorului este disponibilă aici);
• alte entități a căror servicii și produse sunt utilizate de Contopia: Google Irleand Limited (politica de confidențialitate a operatorului este disponibilă aici);
• Experții Contopia în măsura în care datele au fost colectate în vederea transmiterii către aceștia, iar persoana vizată și-a exprimat acordul cu privire la aceasta.

Datele cu caracter personal ce pot fi/sunt partajate sau/și transferate către entitățile de mai sus sunt:

• date de identificare, cum ar fi: nume, prenume, adresa de corespondență, numărul de telefon, adresa de e-mail, datele contului bancar necesar procesării și efectuării plății;
• date de tip cookie, cum ar fi: numărul de vizitatori și accesări, timpul petrecut într-o sesiune, informații referitoare la dispozitivele de pe care accesați Website-ul, datele de localizare precum țara, regiunea, orașul din care accesați Website-ul, preferințele dvs. anterioare pentru afișarea reclamelor de interes pentru dvs., sursele care au facilitat accesarea Website-ului;
• orice alte date furnizate de dvs., prin alte mijloace decât completarea formularelor, câmpurilor, secțiunilor disponibile pe Website, necesare prestării serviciilor și/sau furnizării produselor prezentate pe Website, cum ar fi: nume, prenume, data nașterii, vârsta, sexul, adresa de domiciliul și reședință, adresa profesională, numărul de telefon, adresa de e-mail, și alte asemenea.

Partajăm sau/și transferăm date cu caracter personal către entitățile de mai sus pentru (scopul):

• prestarea serviciilor/furnizarea produselor solicitate de dvs. prin intermediul Website-ului;
• asigurarea funcționalităților Website-ului;
• îmbunătățirea experienței de navigare;
• afișarea reclamelor de interes pentru dvs.

Colectăm și transmitem datele cu caracter personal către entitățile de mai sus în baza consimțământului exprimat de dvs. prin bifarea căsuței de acceptare, afișat la momentul înregistrării contului și/sau transmiterii unei solicitări.

8. CÂT TIMP STOCĂM DATELE

Contopia păstrează datele numai pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate, ținând cont de obligațiile legale, termenele de prescripție, necesitatea soluționării unor reclamații și cerințele de securitate.

Perioadele sau criteriile principale de stocare sunt următoarele:

• datele contului sunt păstrate pe durata existenței contului. După ștergerea acestuia, datele care nu mai sunt necesare sunt șterse sau anonimizate, cu excepția celor necesare îndeplinirii unor obligații legale sau apărării unor drepturi;
• ofertele și datele de contact puse la dispoziție în cadrul funcției Solicită oferte sunt disponibile în cont timp de 30 de zile calendaristice, după care sunt eliminate din zona activă a Platformei;
• datele aferente Solicitărilor de oferte pot fi păstrate pe durata necesară administrării solicitării și, ulterior, în măsura necesară soluționării reclamațiilor sau apărării drepturilor Contopia;
• facturile și evidențele financiar-contabile sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
• datele privind plățile și tranzacțiile sunt păstrate pe perioada necesară procesării, soluționării incidentelor, respectării obligațiilor legale și apărării drepturilor;
• Materialele, profilurile profesionale și recenziile sunt păstrate cât timp sunt publicate sau cât timp contul și relația contractuală sunt active. Anumite evidențe pot fi păstrate ulterior dacă sunt necesare pentru soluționarea unui litigiu sau respectarea unei obligații legale;
• datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare. După dezabonare poate fi păstrată o evidență minimă într-o listă de excludere, pentru a preveni transmiterea altor comunicări nedorite și pentru demonstrarea respectării solicitării;
• dovezile privind exprimarea consimțământului sunt păstrate atât timp cât sunt necesare pentru demonstrarea conformității cu obligațiile legale;

Retragerea consimțământului nu determină ștergerea datelor care trebuie păstrate în baza unei obligații legale, pentru executarea unui contract sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În lipsa unor prevederi legale contrare, garantăm respectarea următoarelor drepturi în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal:

• dreptul la informare cu privire la politica, modul și scopul prelucrării datelor cu caracter personal. Acest drept este garantat prin afișarea Politicii de confidențialitate Contopia;
• dreptul de a solicita o copie a datelor dvs.;
• dreptul la rectificarea datelor furnizate în mod incorect sau incomplet;
• dreptul la opoziție sau la restricționarea prelucrării datelor dvs. de către Contopia;
• dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. Vă asigurăm dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia. În situația în care retragerea consimțământului vizează date de tip cookie, retragerea consimțământului se poate face prin ștergerea datelor colectate de dispozitivul dvs. prin intermediul browser-ului utilizat;
• dreptul la portabilitatea datelor constând în primirea datelor cu caracter personal care vă privesc;
• dreptul de a fi uitat, constând în ștergerea datelor dvs., cu excepția situației în care stocarea este necesară pentru respectarea unor prevederi legale.

Vă puteți exercita oricând drepturile indicate mai sus, prin transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail: hello@contopia.ro.

10. POLITICA COOKIE

Modulele cookie sunt fișiere de mici dimensiuni sau tehnologii similare stocate ori accesate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează Website-ul.

Contopia poate utiliza următoarele categorii de cookie-uri:

• cookie-uri strict necesare – asigură funcționarea Website-ului, autentificarea, securitatea, administrarea sesiunii și salvarea opțiunilor solicitate de utilizator. Acestea nu pot fi dezactivate prin panoul de consimțământ, deoarece sunt necesare furnizării serviciului solicitat;
• cookie-uri de preferințe – rețin anumite opțiuni selectate de utilizator;
• cookie-uri analitice – permit măsurarea audienței și înțelegerea modului în care este utilizat Website-ul;
• cookie-uri de marketing și publicitate – permit măsurarea campaniilor și afișarea unor comunicări adaptate intereselor utilizatorului;
• cookie-uri ale platformelor sociale – pot fi utilizate pentru integrarea unor funcționalități sociale și pentru măsurarea interacțiunilor cu respectivele platforme.

Cookie-urile analitice, publicitare și celelalte cookie-uri care nu sunt strict necesare sunt activate numai după exprimarea consimțământului. Înainte de exprimarea consimțământului, acestea sunt blocate.

Prin cookie-uri pot fi prelucrate informații precum adresa IP, identificatorii online, tipul browserului și dispozitivului, sistemul de operare, paginile accesate, durata sesiunii, sursa accesării și localizarea aproximativă determinată pe baza adresei IP.

La accesarea Website-ului, puteți accepta toate cookie-urile sau puteți refuza cookie-urile opționale. Consimțământul privind acceptarea tuturor cookie-urilor poate fi retras ulterior.

Cookie-urile de sesiune sunt șterse, de regulă, la închiderea browserului. Cookie-urile persistente rămân pe dispozitiv pentru perioada indicată în panoul de gestionare sau până la ștergerea lor de către utilizator.

11. PLÂNGERI ȘI RECLAMAȚII

În situația în care vă considerați lezat de modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal de către Contopia sau nu sunteți mulțumiți de modalitatea în care am răspuns și acționat la solicitările dvs., aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România cu sediul în București, Bd. Gheorghe Magheru, nr. 28-30, Sector 1, nr. tel.: 0318.059.211 sau 0318.059.212, nr. fax: 0318.059.602, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, website: www.dataprotection.ro.

12. CONTACT

Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați drepturile prezentate mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: hello@contopia.ro.

Vă mulțumim!